Okiem eksperta: Rekomendacje ważnym czynnikiem dla e-zakupów

Według raportu o polskim rynku e-commerce 20 proc. kobiet przed dokonaniem zakupu kieruje się rekomendacjami bliskich im osób. Rzadziej opinii przed transakcją w sklepie internetowym zasięgają mężczyźni (15 proc.). Raport pokazuje też, że osoby w wieku 35-49 lat najczęściej kupują w e-sklepach, które zostały im polecone (22 proc.).

Opinia dzieci niezbędna dla rodziców podczas zakupów

Jak zauważa ekspert Gemiusa Krzysztof Zieliński, dzieci mają niebagatelny wpływ na decyzje zakupowe swoich rodziców. ─ O ile jest to naturalne przy wyborze odzieży lub ulubionych produktów spożywczych, o tyle okazuje się, że również decydujący głos najmłodszych przy zakupie samochodu lub wakacyjnego miejsca pobytu nie zaskakuje. ─ Młodzież na poziomie szkoły gimnazjalnej samodzielnie decyduje o ubiorze, grach, w które gra, czy rodzaju gadżetów elektronicznych takich jak smartfon, głośniki czy słuchawki. Z kolei dzieci w szkole podstawowej, mimo większego uzależnienia finansowego od rodziców, charakteryzują się wzmożoną podatnością na trendy. Rodzice, dokonując zakupu sprzętów i usług do domu, coraz częściej zasięgają rad u starszych nastolatków. Pytają o to, czy wybrać SmartTV z Androidem, jakie głośniki bezprzewodowe kupić oraz o to, w który pakiet płatnej telewizji warto zainwestować. Silna postawa brandowa nastolatków powoduje, że ich opinia przenosi się na rodziców ─ dodaje Zieliński.

Więcej informacji o czynnikach wpływających na wiarygodność e-sklepów w najnowszym raporcie "E-commerce w Polsce 2017. Gemius dla e-Commerce Polska".