Gemius apkopojis jaunākās e-komercijas tendences Baltijā
Latvijā galvenie iemesli iepirkties internetā ir iespēja to darīt jebkurā laikā, labākas cenas nekā tradicionālajos veikalos un plašāka preču izvēle. Arī Igaunijā būtiska ir interneta veikalu pieejamība jebkurā laikā, tomēr tur izteiktāk novērtē arī iespēju iegādāties preces, kas nav pieejamas dzīvesvietā. Savukārt Lietuvā dominē ekonomiski apsvērumi – zemākas cenas, lielāka preču izvēle un atlaides vai speciālie piedāvājumi.
Atšķirības starp Baltijas valstīm redzamas arī pirkumu kategorijās. Vietējos interneta veikalos Latvijā un Igaunijā biežāk iegādājas izklaides pasākumu biļetes un apdrošināšanas pakalpojumus, kamēr Lietuvā populārāki ir apģērbi, apavi un aksesuāri. Savukārt ārvalstu interneta veikalos visās trīs valstīs kopīga līdere ir apģērbu, apavu un aksesuāru kategorija.
Neraugoties uz e-komercijas attīstību Baltijā, interneta lietotāji visās valstīs joprojām sastopas ar līdzīgām problēmām. Latvijā un Igaunijā dominē sūdzības par pārāk ilgu vai dārgu piegādi, kā arī gadījumiem, kad saņemtā prece neatbilst gaidītajam. Lietuvā biežāk nekā pārējās Baltijas valstīs izceļas informācijas trūkums par produktu vai tā apmaksu.
Starp iemesliem, kāpēc daļa Baltijas valstu iedzīvotāju joprojām neiepērkas internetā, Latvijā un Igaunijā dominē vēlme preci pirms iegādes apskatīt savām acīm. Abās valstīs bieži tiek minēta arī neuzticēšanās maksājumu veidiem un preces kvalitātei. Lietuvā galvenais šķērslis ir uzskats, ka iepirkties internetā ir pārāk sarežģīti, kā arī tas, ka cenas internetā ir līdzvērtīgas tradicionālo veikalu cenām.
Vienlaikus pētījums rāda, ka arī tie interneta lietotāji, kuri šobrīd internetā neiepērkas, apsvērtu konkrētu preču un pakalpojumu iegādi tiešsaistē. Latvijā lielākā interese būtu par apģērbiem, apaviem un aksesuāriem, datoriem un ar tiem saistīto aparatūru, kā arī sadzīves tehniku. Lietuvā biežāk minēti alkoholiskie dzērieni, videospēles un grāmatas, filmas vai mūzika, savukārt Igaunijā – izklaides pasākumu biļetes, viesnīcu un citu servisu rezervācijas, kā arī grāmatas, filmas un mūzika.
E-komercijas pētījums pieejams par visām Baltijas valstīm – lai uzzinātu vairāk un iepazītos ar pilnajiem datiem, aicinām sazināties ar Gemius Latvia, rakstot uz contact@gemius.lv.
gemiusAdHoc ir pētījumu risinājums individuālām biznesa vajadzībām ar iespēju noskaidrot sabiedrības viedokli par jebkuru tematu, jautājumu vai nozari.
Gemius - starptautisks interneta pētniecības uzņēmums, kas piedāvā profesionālus pētniecības risinājumus, konsultācijas, analīzi un rekomendācijas tiešsaistes vidē bāzētiem uzņēmumiem. Uzņēmuma piedāvātie risinājumi ir ikdienas darbības pamatā vairāk kā divos tūkstošos uzņēmumu dažādos tirgus sektoros visā pasaulē. Dibināts 1999. gadā, Gemius šobrīd darbojas vairāk kā 30 tirgos Eiropā, Tuvajos Austrumos un Āfrikā. Pētījumos tiek izmantota uzņēmuma izstrādātie metodoloģiskie risinājumi, kas ir saskaņoti ar starptautiski atzīto ICC/ESOMAR kodeksu. Vairāk: www.gemius.lv.
