Amazon setzt neue Maßstäbe im E-Commerce
Der neue Service Prime Wardrobe ermöglicht es den Kunden, Kleidung, Schuhe und Accessoires ohne Vorauszahlung nach Hause liefern zu lassen. Die Kunden haben dann sieben Tage Zeit, um die Waren zurückzugeben, während sie diese anprobieren und entscheiden können, welche sie kaufen möchten. Unerwünschte Artikel können von einem Kurier abgeholt werden, und der Kunde bezahlt nur die Artikel, die er kauft.
Trendsetter Amazon
Der elektronische Handel entwickelt sich ständig weiter. Dies wird sowohl von Amazon als auch von ehemaligen Start-ups wie Zalando beeinflusst. Deren Eigentümer scheuen sich nicht, mutige und oft kontroverse Entscheidungen zu treffen. Sie sind es, die die Trends setzen – nicht nur in Bezug auf die Nützlichkeit und Funktionalität von Online-Shops, sondern auch in Bezug auf das Wichtigste im E-Commerce – die Logistik. Prime Wardrobe geht einen Schritt weiter als Zalando, da keine Vorauszahlung erforderlich ist; jedoch muss berücksichtigt werden, dass die Amazon Prime-Mitgliedschaft eine Jahresgebühr von 99 Dollar hat.
Wie wird der E-Commerce auf die Maßstäbe von Amazon reagieren?
Immer mehr Shops werden ihren Kunden ähnliche Dienstleistungen anbieten. Ein-Klick-Zahlung, Same-Day-Delivery sowie kostenlose Lieferung und Rücksendung: Dies sind keine Ausnahmen mehr – tatsächlich haben die Kunden begonnen, diese Leistungen zu erwarten. Darüber hinaus gibt es bereits Unternehmen, die die gleichen Vorteile wie Prime Wardrobe bieten. Sie senden ihren Kunden die ausgewählte Kleidung und Accessoires direkt nach Hause. Die Möglichkeit, Waren zu Hause auszuprobieren, bevor man für sie bezahlt, wird bald in vielen anderen Geschäften zur Norm werden. Es hängt alles vom Geschäftsmodell und der Geduld der Investoren ab. Aber für viele kleinere Online-Shops wird das, was Amazon und Zalando anbieten, wirtschaftlich nicht tragbar sein. Dies gilt insbesondere, wenn man die geringen Gewinnmargen und die Notwendigkeit, Liefer- und Rücksendekosten zu berücksichtigen, in Betracht zieht.
