Gemius nabízí unikátní systém pro multikanálovou komunikaci se zákazníky
Media consumption

Gemius nabízí unikátní systém pro multikanálovou komunikaci se zákazníky

Gemius ve spolupráci se společností SalesManago zavádí na český trh platformu pro vícekanálovou komunikaci s uživateli webových stránek. Systém je unikátní v[nbsp]tom, že dokáže poskytnout informace o návštěvách a chování konkrétních uživatelů, následně je automaticky segmentuje a vytváří vhodnou akci v[nbsp]jednotlivých marketingových kanálech. Výsledkem je zvýšení povědomí o značce a výrazné navýšení prodejů.

Gemius zahájil spolupráci s firmou SalesManago a zavádí na český trh unikátní systém z oblasti automatického marketingu. Hlavní výhodou systému je to, že podrobně zná každý kontakt a dokáže s ním správně komunikovat, a to jak s jednotlivými zákazníky, tak se skupinami na základě segmentace. Systém mimo jiné umožňuje personalizovanou vícekanálovou komunikaci, s jeho pomocí lze získat více kontaktů na zákazníky či připravit speciální edukativní programy.

Sales Manago nabízí email marketing a mobilní marketing či dynamický personalizovaný obsah webových stránek. Umožňuje také automaticky upravovat obsah zobrazený v RTB reklamní síti. Konkrétní chování anonymních a identifikovaných kontaktů na cílové webové stránce může vyvolat nebo zakázat specifické zprávy zobrazené v reklamní síti. Tímto způsobem je možné individuálně přizpůsobit reklamní sdělení na konkrétní uživatele na jakékoli webové stránce. Platforma nabízí také integraci s call centrem, pokud je nutná konzultace klienta s operátorem.

„Hlavní výhodou systému je segmentace návštěvníků, která usnadní připravit personalizovanou komunikaci se stávajícími a potenciálními klienty. Všechno probíhá automaticky, což znamená úsporu času a práce. Systém již zaujal první klienty a očekáváme jeho úspěch na trhu“, říká Dominika Hejduková, Acount Manager společnosti Gemius.